طراحی سایت دیجیتال مارکتینگ محور!

در این مطلب قصد دارم با یکدیگر درباره طراحی سایت دیجیتال مارکتینگ محور صحبت کنم. طراحی سایت و بهبود وبسایت به منظور دستیابی به اهداف دیجیتال مارکتینگ!

وبسایت شما به عنوان مهم‌ترین دارایی دیجیتال شما، هسته اصلی استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب و کار است. به منظور پیروزی در نبرد بازاریابی دیجیتال، باید به وبسایت اهمیت ویژه‌ای اختصاص دهید.

اگر شما هم با دنیای Digital Marketing آشنا باشید و یا در یک دوره دیجیتال مارکتینگ شرکت کرده باشید؛ حتما به این نتیجه رسیده اید که طراحی سایت اکثر شرکت ها و کسب و کارها، بر پایه اصول بازاریابی دیجیتال نمی باشد. آن ها تنها یک کاتولوگ آنلاین درست کرده اند که امروزه دیگر ارزشی ندارد!

وفاداری مشتریان در فضای وب: چالش‌ها و اهمیت پاسخگویی به تقاضاهای فوری

وفاداری مشتریان در فضای وب به شدت پایین است؛ این ناپایداری به دلیل ذات فضای آنلاین است. اگر شما نتوانید محصول مورد نظر مشتریان خود را به آنها ارائه دهید، آن ها با یک جستجوی ساده، به رقبای شما می رسند.

مشتریان نیز به این رویه عادت کرده‌اند و می‌گویند:

ما این کالا را می‌خواهیم، همین الان و با قیمت مناسب هم می خواهیم، آن هم از یک سایت معتبر.

از طرف دیگر آنها انتظار دارند که پروسه خرید، آسان باشد.

عدم توجه به نیازهای مشتریان: عواقب منفی بر اعتبار برند و احتمال از دست دادن مشتریان

اگر این موارد را در نظر نگیرید، احتمالاً مشتریان خود را از دست می‌دهید. بهتر است بدانید که این عدم توجه به نیازهای مشتریان، نه تنها موجب از دست دادن آنها می‌شود، بلکه احتمالاً باعث ایجاد ناامیدی در آنها نیز خواهد شد.

این اقدامات به اعتبار برند شما آسیب می زند. به گونه‌ای که احتمالاً در خریدهای آینده به شما مراجعه نخواهند کرد.

به عبارت دیگر اگر در گوگل نام شما را ببینند و تجربه‌ی ناپسندی داشته باشند، احتمالاً از باز کردن سایت شما خودداری خواهند کرد؛ زیرا اعتقاد دارند که این سایت یکبار تست شده و جوابگو نبوده است.

اهمیت طراحی سایت دیجیتال مارکتینگ محور در دوران پررقابت فضای وب

امروزه فضای وب به حدی به بلوغ رسیده است که در هر زمینه‌ای حداقل یک یا دو رقیب جدی وجود دارد. حقیقت این است که داشتن یک وبسایت اکنون کافی نیست.

ممکن است چند سال پیش اگر فقط یک وبسایت داشتید، قادر به پیشروی نسبت به رقبای خود بودید.

اما در حال حاضر شما باید یک وبسایت عالی داشته باشید؛ یک وبسایت که تمام فاکتورهای ضروری در آن به دقت رعایت شده است و بر اساس اصول دیجیتال مارکتینگ پیاده سازی شده باشد. به عبارت دیگر باید طراحی سایت دیجیتال مارکتینگ محور انجام دهید!

موبایل فرندلی بودن را جدی بگیرید

باید اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت شما به خوبی در موبایل نمایش داده می‌شود و به اصطلاح “موبایل فرندلی” است. زیرا در این روزها اکثر کاربران در حال جستجو در فضای وب از طریق دستگاه‌های موبایل هستند.

حفظ تجربه کاربری خوب: جلوگیری از سردرگمی به منظور بهبود سئو سایت

مورد دیگری که باید به آن توجه کنید، این است که کاربران در وب‌سایت شما سردرگم نشوند. زیرا به محض اینکه چنین اتفاقی رخ دهد، احتمالاً دکمه ضربدر مرورگر را می‌زنند و از وب‌سایت خارج می‌شوند.

در موارد بدتر اگر از موتور جستجوی گوگل آمده باشند، دکمه بازگشت را فشار داده و به گوگل باز می‌گردند تا روی نتایج دیگر کلیک کنند.

این موضوع می تواند به شدت به سئو سایت (بهینه‌سازی موتورهای جستجو) شما آسیب بزند. زیرا کاربران به نتیجه رقیب شما می روند و با ماندن در آن، گوگل تشخیص می دهد که گزینه محبوب تری است. به همین دلیل رتبه اش را نسبت به شما ارتقا می دهد.

البته سئو سایت به فاکتورهای زیادی بستگی دارد که در مطالب آموزش سئو “رایگان” به آن ها پرداخته ام.

طراحی وبسایت بهینه با هدف دیجیتال مارکتینگ: ایجاد وب‌سایت و ایمیل‌های موبایل فرندلی

امروزه تنها طراحی وبسایت با هدف دیجیتال مارکتینگ توجیه دارد؛ در غیر این صورت تنها بودجه و زمان خود را از بین برده اید.

یک وب‌سایت خوب باید فکر شده، ساده و کاربردی باشد. بازدیدکننده باید بتواند به هدف مورد نظرش بدون هیچ زحمتی برسد. به همین دلیل، موانع را تا جای ممکن از سر راه بازدیدکننده بردارید. برای ارزیابی وب‌سایت خود، این سوالات را از خود بپرسید:

آیا وب‌سایتمان موبایل فرندلی است؟ این موضوع به شدت اهمیت دارد.
آیا ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنیم هم موبایل فرندلی هستند؟

بعضی از افراد قالب‌هایی را برای ایمیل استفاده می‌کنند که آنها را از حالت موبایل فرندلی خارج می‌کند.

اگر وب‌سایت و ایمیل‌های شما موبایل فرندلی نباشند، تمامی زحمات شما در حوزه دیجیتال مارکتینگ به باد خواهد رفت. تمامی زحمات تان مثل ساختن پیام درست و سایر موارد از بین می روند.

استراتژی طراحی سایت: Mobile-First Indexing و اهمیت سرعت لود در دیجیتال مارکتینگ

همانطور که گوگل چند سال پیش بحث “mobile-first indexing” را مطرح کرد، شما هنگام طراحی سایت باید ابتدا نسخه موبایل خود را اولویت قرار دهید. سپس در کنار آن نسخه دسکتاپ را هم در نظر بگیرید. مورد بعدی که باید به آن به شدت اهمیت بدهید، سرعت لود سایت شماست.

سرعت سایت رابطه مستقیم با فروش سایت دارد!

اهمیت سرعت لود سایت در چند سال اخیر دو چندان شده؛ زیرا کم نیستند سایت‌هایی که برای کاربران به سرعت باز می‌شوند. کاربران هم به این موضوع عادت کرده‌اند.

آمارهای معتبر نشان می‌دهند که سرعت لود سایت چقدر در افزایش فروش تأثیر می‌گذارد. برعکس، اگر سایت شما یک یا دو ثانیه دیرتر لود شود، فروشی که شایسته‌اش هستید را از دست خواهید داد.

این موضوع به حدی اهمیت دارد که گوگل وب‌سایت‌ها را ملزم به بهبود سرعت لود خود می‌کند. در غیر این صورت، نمی‌گذارد به جایگاهی که پتانسیل دارند، برسند.

از این به بعد به جای اینکه ذهنیت طراحی سایت محور داشته باشید، به دنبال پیاده سازی اصول بازاریابی دیجیتال در وب سایت خود باشید. چون دیجیتال مارکتینگ طراحی وب سایت را تحت شعاع خود قرار می دهد و باعث ایجاد تغییرات اساسی در آن می شود.

ارزیابی وب‌سایت: سوالاتی برای اطمینان از تجربه کاربری و پاسخگویی به نیازهای کاربران

سوالاتی که باید از خود بپرسید:

1. آیا سایت شما به درستی در مرورگرهای مختلف نمایش داده می‌شود؟ باید اطمینان حاصل کنید که کاربران در مرورگرهای مختلف تجربه مناسبی از سایت شما دارند.

2. آیا سایت شما به سوالات کاربران به خوبی پاسخ می‌دهد؟ مطمئن شوید که به تمامی سوالات متداول کاربران به صورت واضح و شفاف پاسخ داده‌اید.

طراحی وبسایت: ایجاد احساس مثبت به برند از طریق رابط کاربری و تجربه کاربری

با طراحی وبسایت بر اساس اصول رابط کاربر “UI” و تجربه کاربری “UX” می توانید حس خوب نسبت به برند خود ایجاد کنید. برای این کار باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

1. احساس بازدیدکننده در همان چند ثانیه اول نسبت به برند شما شکل می‌گیرد. باید مطمئن شوید که این احساس به درستی شکل گرفته و با ایده‌های شما هماهنگ است.

2. وبسایت شما مستقیماً منعکس کننده برند شماست. باید مطمئن شوید که طراحی و محتوای وبسایت به درستی با مخاطب شما ارتباط برقرار کرده و ارزش‌ها و اهداف شما را به خوبی منعکس می‌کند.

3. برای اینکه احساس به درستی شکل بگیرد، رابط کاربری و تجربه کاربری سایت باید با توجه به اهداف شما ساخته شده باشند. رابط کاربری و تجربه کاربری باید هماهنگی کامل با محتوا و هدف شما داشته باشند.

مطمئن شوید که وبسایت شما به عنوان یک کانال قدرتمند دیجیتال مارکتینگ، حس خوبی در بازدیدکننده ایجاد می کند.

هماهنگی با برند شما: اسرار طراحی سایت برای بازتاب درست برند

برای ایجاد ارتباط با مخاطبان، اهمیت طراحی یک سایت حرفه ای و تخصصی بیش از پیش افزایش یافته است.

برای مثال سایت یک برند لوکس با یک سایت فروشگاهی و مارکت پلیس تفاوت‌های قابل توجهی دارند. پس ابتدا هدف خود را مشخص کنید، سپس بر اساس آن سایت خود را بسازید. صرفا به دلیل زیبایی یک وبسایت، سفارش طراحی سایت مشابه آن را ندهید.

برای جلب توجه مخاطبان، مهم است که ساختار کلی و حتی جزئیات سایت با هویت برند هماهنگ شده باشد.

این موارد شامل رنگبندی سایت، لوگو، شعار و دیگر اجزای بصری است که باید به گونه‌ای باشند که برند شما را به درستی منعکس کنند.

نکته مهم دیگری که باید به آن توجه کنید، آپدیت بودن سایت است.

سایتی که آپدیت نباشد، نبودنش بهتر از بودنش است!

آپدیت نبودن سایت یک نگرانی بزرگ را در ذهن مخاطبان ایجاد می کند و آنها را از کسب و کارتان دور می کند.
اگر شما وبلاگ دارید، باید سعی کنید یک ریتم و زمانبندی مشخص برای پست کردن مطالب داشته باشید. برای این کار باید یک تقویم محتوا درست کنید تا ثبات و پایداری را بتوانید حفظ کنید.

ارزیابی سایت رقبا

این نکته را فراموش نکنید که شما باید به غیر از سایت خودتان، سایت رقبا را هم ارزیابی کنید! اگر خودتان احساس می کنید که سایت تان نسبت به رقیب تان ضعیف تر است یا نقطه ضعفی دارد؛ باید آن را برطرف کنید.

چون امروزه کاربران قبل از خرید یک محصول، قبل از سفارش یک خدمات، سایت های دیگر که رقیبان شما هستند را چک می کنند. اگر سایت شما نسبت به رقیبتان ضعفی داشته باشد این بازی را از دست خواهید داد…

نکته آخر

در نهایت باید بگویم که وب‌سایت شما ارزشمندترین دارایی شما در فضای دیجیتال مارکتینگ است. قدر آن را بدانید و به درستی و صادقانه به اصلاح و ارزیابی آن پردازید.
این نکته را هم فراموش نکنید که: طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ، دو عضو جدا نشدنی از یک تیم هستند. آن ها را در کنار هم مد نظر داشته باشید.
فرزاد اسماعیلیان هستم و از شما ممنونم که در این مطلب همراهم بودید.