انواع مختلف داده ها در دیجیتال مارکتینگ و جمع آوری آن ها

در ویدئو قبل درباره داده ها در دیجیتال مارکتینگ صحبت کردیم و فهمیدیم که چگونه از آن ها در راستای افزایش فروش خود استفاده کنیم. اما در این ویدئو می‌خواهیم با یکدیگر در مورد جمع‌آوری داده‌ها در دیجیتال مارکتینگ صحبت کنیم. داده‌هایی که از طریق وبسایت خودتان، کمپین‌هایی که اجرا می‌کنید و یا داده‌هایی از شبکه‌های اجتماعیتان، به دست می اورید.

این اطلاعات در عمل پایه و اساس تصمیمات دیجیتال مارکتینگ شما را تشکیل می‌دهند. این داده‌ها، نقشه راه شما هستند. بدون آن‌ها، انگار در حال رانندگی با چشمان بسته هستید!

در حال حاضر ابزارهایی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند تا متوجه شوید چه رویدادهایی در حال رخ دادن هستند، حتی با استفاده از مدلسازی می‌توانند به شما بگویند که احتمالاً در آینده چه رویدادی رخ خواهد داد.

نحوه جمع آوری داده ها در رسانه های مختلف دیجیتال مارکتینگ

در ویدئوی قبلی با یکدیگر در مورد سه نوع رسانه اصلی در دیجیتال مارکتینگ صحبت کردیم، که شامل رسانه‌های مالکیتی، رسانه‌های پولی و رسانه‌های به دست آوردنی بودند. حالا در این ویدئو می‌خواهیم با یکدیگر در مورد جمع‌آوری داده‌ها در این سه نوع رسانه صحبت کنیم.

داده های رسانه های مالکیتی مثل سایت خودتان

ساده‌ترین گزینه برای جمع‌آوری داده‌ها، وب‌سایت خودتان است. در آن می‌توانید به یک بینش عمیق دست یابید. مثل تعداد بازدیدکنندگان سایت و اقداماتی که انجام می‌دهند.

می‌توانید بررسی کنید که از کجا آمده‌اند، صفحاتی را بیشتر بررسی می‌کنند، میزان حضورشان در هر صفحه چقدر است، از چه صفحاتی خارج می‌شوند و بسیاری از گزینه‌های دیگر که می‌توانید آن‌ها را در گوگل آنالیتیکس بررسی کنید.

رسانه های پولی

گروه بعدی داده‌ها که حتماً باید آن‌ها را بررسی کنید، داده‌های تبلیغاتی شما هستند. مثل داده‌هایی که در گوگل ادز به دست می‌آورید. معمولاً هر پلتفرم تبلیغاتی که در حال استفاده از آن هستید، ابزارهای کاملی را برای تحلیل داده‌ها در اختیارتان قرار می‌دهد.

این داده‌ها به شدت مهم و حیاتی هستند، زیرا به شما کمک می‌کنند متوجه شوید

کدام تبلیغات واقعاً کار می‌کند
کدام هدف‌گذاری‌ منطقی بوده‌ است
چه هزینه‌ ای برای به دست آوردن هر مشتری پرداخت کرده اید

از هر ابزاری که استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که نرخ تبدیل مشتریانتان را بررسی می‌کنید. می‌توانید با توجه به اهدافی که دارید، نرخ تبدیل فروش، نرخ تبدیل تماس تلفنی، نرخ تبدیل ثبت نام در خبرنامه و یا سایر موارد را بررسی کنید.

رسانه های به دست آوردنی مثل شبکه های اجتماعی

اکنون به بخش سوم اندازه‌گیری داده‌ها، یعنی اندازه‌گیری داده‌های رسانه‌های به دست‌آوردنی می‌رسیم. این قسمت معمولاً یکی از سخت‌ترین گزینه‌هاست.

در اینجا می‌توانید متوجه شوید که چقدر برند شما، محصولاتتان و خدماتتان برای مخاطبان هدفتان جذابه و چقدر با آن تعامل می‌کنند.

آیا مخاطبان مایلند با محصولات شما تعامل کنند. همچنین، می‌توانید بررسی کنید که آیا تعاملی که دارند، مثبت یا منفی است.

در این قسمت می‌توانید فاکتورهایی مانند تعداد فالوئرهای واقعی شبکه‌های اجتماعی، منشن‌ها، کامنت‌ها، بازدیدها و در کل تعاملات مخاطبان هدفتان با کسب و کارتان را بررسی کنید.

هنر شما این است که به داده ها معنا ببخشید

داده‌های رسانه‌های به دست‌آوردنی خیلی گوناگون و متنوع هستند. شما با فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مختلف، از هرکدام داده‌های متفاوتی می‌گیرید. اما هنر شما این است که با توجه به معیارهای بازاریابی خود به این داده‌ها معنا ببخشید.

فراموش نکنید که برای اندازه‌گیری نتایج شبکه‌های اجتماعی، بهترین راه کار، گذاشتن یک هدف و مقصد است.

برای استخراج و بررسی داده ها باید یک سیستم داشته باشید

در نهایت باید بگویم که تعداد بی‌پایانی منبع برای بدست آوردن داده وجود دارد. شما باید آن‌ها را بر اساس اولویت‌ها و نیازهایتان بررسی کنید. سپس باید یک سیستم مناسب برای نحوه جمع آوری داده ها ایجاد کنید تا به صورت منظم بتوانید این داده‌ها را استخراج کرده و در راستای اهدافتان استفاده کنید.

برای مثال، به این نتیجه رسیدید که اگر تعداد فالوورهای هدفمند اینستاگرام شما صد هزار نفر افزایش یابد، درآمد شما پتانسیل پنج برابری را دارد.

با این تفاسیر پس از بررسی اولویت‌هایتان و در صورت امکان، قسمتی از اهداف، بودجه و انرژی‌تان را برای رسیدن به این هدف اختصاص دهید. سپس تا رسیدن به این هدف، آن را به طور دقیق رصد کنید.

فرزاد اسماعیلیان هستم، ممنونم که در این ویدئو همراهم بودید.